A Conexao Digital LTDA (“Elyara”, “nós”) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente via formulário de contato.
- Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso — coletados automaticamente para melhoria do serviço.
- Dados clínicos: quando aplicável nas plataformas Elyara Stack, dados clínicos são tratados em ambiente seguro com controles adicionais de governança.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Responder solicitações de contato e suporte
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prestação de serviços de saúde digital, quando contratados
3. Base Legal (Art. 7º LGPD)
O tratamento de dados é realizado com base em:
- Consentimento — quando você fornece dados via formulário
- Legítimo interesse — para análise de uso e melhoria do serviço
- Execução contratual — quando necessário para prestação de serviços
- Obrigação legal — quando exigido por regulamentação
4. Governança de Dados Clínicos
O Elyara Stack implementa governança avançada sobre dados clínicos:
- Elyara Gateway: proxy obrigatório com 9 camadas de segurança entre cada aplicação e cada LLM
- Kill Switch: capacidade de encerrar imediatamente qualquer processamento de dados
- HIPÓCRATES: auditoria clínica com 6 camadas anti-alucinação
- Isolamento de domínio: cada especialidade médica opera em cluster isolado
- Regime A (clínico): controles adicionais de validação, citação e audit trail
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Provedores de infraestrutura necessários para operação do serviço
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com seu consentimento explícito
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso, logs de auditoria e testes de regressão antes de cada deploy.
7. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
8. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos pelo período necessário para a finalidade do tratamento ou conforme exigência legal. Dados clínicos seguem os prazos definidos pela regulamentação de saúde aplicável.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@elyara.com
Empresa: Conexao Digital LTDA
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente.